Működésfejlesztési képzés vezetőknek (40 óra)

A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a vezetői szerep koncepcióját, különös tekintettel a munkaszervezet fejlesztési területeire, ezen belül is a működésfejlesztésre. A képzés célja, hogy a vezetők képesek legyenek azonosítani a hibaforrásokat, megtanuljanak hatékony megállapodásokat kötni és folyamatokat tervezni, valamint képesek legyenek saját prioritási rendszert felépíteni.

Tartalma: 

• Fejlesztési területek a munkaszervezetben és a működésfejlesztés helye ezek között
• Iránytű modell
• Folyamatszemlélet
• Hibaokok elemzése a munkaszervezetben
• Delegálás és megbízások kiadása
• Folyamatmodell alkalmazása a munkaszervezetben
• Folyamatoptimalizálási gyakorlatok
• Prioritási rendszer a munkaszervezetben
• Kontrollszintek

Ötletgenerálás (16 óra)

A képzés célja, hogy a résztvevő megismerje a különböző gondolkodásmódokat. Megtanulja, hogy milyen folyamatok zajlanak le a gondolkodás közben. Továbbá megismeri a kreatív és logikai gondolkodási folyamatokat, a kreatív ötletgenerálás módszereit és felhasználási területeit.

Tartalma:

• A gondolkodásmódok
• Gondolkodás közben lezajló folyamatok (kreatív és logikai gondolkodási folyamatok)
• A gondolkodás továbbfejlesztése
• Az ötletgenerálás módszerei és felhasználási területei
• Mérés-elemzés-következtetés

A szervezeti kommunikáció hatékonyságának növelése

A képzés célja:

Napjainkat a kommunikáció nélkül lehetetlen elképzelni. Akkor is kommunikálunk, amikor zenét hallgatunk a tömegközlekedési eszközön vagy épp egy előadást tartunk a munkahelyünkön. A kommunikáció sokrétűsége és folyamatos változása miatt szükséges, hogy időközönként felelevenítsük ismereteinket és egy csokorba gyűjtve kiegészítsük új tudásokkal. A képzés célja épp emiatt az, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi szervezeti kommunikációs helyzetekben szóban és írásban hatékony tudjon lenni.

Tartalma:

• A kommunikáció alapmodellje.
• A belső és a külső kommunikáció közti különbségek.
• A belső kommunikációs rendszer felépítése.
• A belső kommunikációs rendszer elemei, és ezek felhasználási lehetőségei: mikor érdemes írásban és mikor szóban kommunikálni
• A külső kommunikáció célja és felületei, és ezek sajátosságai
• A külső kommunikációtól elvárható benefitek.
• Visszajelzés módszerei
• Kérdezéstechnika

Vezetők fejlesztése: motiváció, helyzetfüggő vezetés, agilis szemlélet (24 óra)

A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a vezetői szerep koncepcióját, képesek legyenek azonosítani a saját vezetői szerepükben a kulcspontokat és megismerjék a helyzetfüggő vezetés modelljét és képesek legyenek azt a mindennapi munkaéletükben használni. További cél, hogy a résztvevők megismerjék a motivációs modelleket, elméleteket és az agilis szemléletet.

Tartalma:

• Vezetői önismeret
• Vezetői szerepek
• A három alapvető vezetői stílus Kurt Levin alapján
• A motivációs háromszög
• Motivációs faktorok
• A motiváció értelmezése és összefüggése a teljesítménnyel
• Rendszerszerű vezetői gondolkodás
• Rend és rendszer közötti összefüggés
• Az agilis vezetői szerep 
• Munkatárs fejlesztése, mint vezető
• Fejlesztési terv készítése
• Esettanulmányok, szituációs gyakorlatok

Haladok a korral – informatikai ismeretek: excel az alapoktól a haladó szintig

A képzés célja, hogy a résztvevő megismerje a Microsoft Office egyik leggyakrabban használt termékének használatát, képes legyen táblázatot szerkeszteni, abban dolgozni, mindösszesen fejlessze az infokommunikációs, digitális készségeit. A képzés kifejezetten az excel használatának elsajátítását tűzi ki célul a minél hatékonyabb és megalapozottabb felhasználói szinten, az alapoktól kezdve egészen a haladó szintig.

Tartalma:

• Diagramok, grafikonok létrehozására, szerkesztésére és formázása.
• Sablonok, csatolások.
• Adatok sorba rendezésre és szűrésre.
• Alapműveletek, cellaműveletek, sorok beszúrása, kivétele, automatikus formázás, határolt szöveges fájl importálása, színek használata.
• Egyéni számformátumok létrehozása, irányított beillesztés, munkafüzetek jelszavas védelme.
• Munkaterületek összekapcsolása, egyszerű kereszthivatkozás és egyszerű keresztképletek, választó lista készítése.
• Függvények használata (matematikai, logikai, pénzügyi, szöveg, statisztikai, időfüggvények)
• Pivot táblák létrehozására, kimutatások készítése
• Makrók
• A fenti kompetenciák gyakorlása egyéni feladatokon keresztül.

Tisztítás technológiai alapismeretek

A képzés célja: takarító munkatársaink szakmai ismereteinek bővítése.

Tartalma:

• Felmérés
• Hatásmechanizmusok
• Szennyeződések
• Burkolatok
• Kezelőszerek
• Eszközök
• Gépek